La società di servizi turistici Vacanze vuole condurre una indagine sul gradimento dei 10 pacchetti di vacanze organizzate che costituiscono il suo catalogo.
Ogni indagine si basa su un questionario a struttura fissa, che viene fatto compilare a un campione di agenzie di viaggi:
- sezione 1: dati anagrafici dell’agenzia (provincia di residenza, n° di dipendenti, n° di offerte di Vacanze vendute nell’anno);
- sezione 2: M domande generali su tutto il catalogo a cui l’agenzia intervistata deve rispondere con un valore numerico da 1 a 5;
- sezione 3: N domande specifiche, ripetute per ciascun pacchetto, a cui l’agenzia intervistata deve rispondere con un sì o con un no.
Si desidera organizzare l’indagine con l’aiuto di un sistema informatico che supporti le seguenti funzioni:
- emissione di una lettera rivolta alle agenzie con preghiera di compilazione;
- compilazione del questionario da parte delle agenzie direttamente mediante la tastiera della stazione di lavoro;
- raccolta delle risposte e creazione del relativo archivio;
- analisi dei dati e stampe.
Si dispone dell’archivio delle agenzie da intervistare con i relativi indirizzi postali e di posta elettronica.
Il candidato, fatte tutte le ipotesi aggiuntive che ritiene necessarie
- indichi come propone di organizzare le funzioni 1. 2. 3. 4. e con quali strumenti informatici e programmi intende supportarle;
- proponga e illustri la struttura degli archivi e lo schema generale del sistema;
- illustri in particolare la realizzazione di una parte del sistema relativa alle funzioni 2. e 3.